[wiki:WikiStart 返回首页]
= 问题跟踪流程
[[PageOutline]]

== 约定
1. 正常情况下，由客户发起 “新建任务单” 动作
1. fullhan FAE 负责跟进并协助客户直到问题得到解决
1. 一旦确认任务单问题已解决，由客户主动关闭任务单

[[Image(flowchart.jpg,align=center)]]
{{{
#!html
<h1 style="text-align: center;font-size:12px">
     图1 问题单跟踪流程
</h1>
}}}